Verkaufsbedingungen

Wer wir sind

Die Localised UK Limited ist in England und Wales unter der Handelsregisternummer 10986401 eingetragen; der eingetragene Firmensitz befindet sich in Network House, Third Avenue, Globe Park, Marlow, Buckinghamshire, Vereinigtes Königreich, SL7 1EY („Localised”).

Wir sind ein autorisierter Wiederverkäufer von Waren der Callaway Golf Europe Ltd. („Callaway”) in weiten Teilen Europas.

Wenn Sie einen Kauf über http://de.callawaygolfpreowned.com/ (die „Website”) tätigen, kommt der rechtliche Vertrag zwischen Ihnen und Localised zustande.

Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen”) gelten für jeden Kauf, den Sie auf der Website tätigen. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden und bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind (oder, falls Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dass Sie die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters eingeholt haben). Wenn Sie mit diesen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sind oder das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben und keine Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters vorliegt, dürfen Sie die Website nicht zum Erwerb von Waren bei uns nutzen.

Wir können diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern; Sie sollten sie daher regelmäßig überprüfen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist zu Beginn dieser Verkaufsbedingungen angegeben.

Preise

Die Preise für die auf der Website erhältlichen Waren werden Ihnen bei Aufgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Wir bemühen uns, die Produkte korrekt zu bepreisen. Obwohl unwahrscheinlich, kann es zu einem Preisfehler kommen; in diesem Fall können wir fehlerhaft bepreiste Bestellungen ablehnen. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

Wenn Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, prüfen wir zu diesem Zeitpunkt gerade, ob Ihre Bestellung vorrätig ist und alle Angaben korrekt sind. Der Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn wir diese Prüfungen abgeschlossen und die Zahlung entgegengenommen haben; anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail.

Der für Ihre Bestellung zu zahlende Gesamtpreis kann Folgendes umfassen:

• die auf den Verkauf anfallende Mehrwertsteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer oder sonstige Verkaufssteuer sowie gegebenenfalls unsere Schätzung der Einfuhrzölle, Zollabfertigungsgebühren und sonstiger Kosten, die im Zusammenhang mit der Einfuhr Ihrer Bestellung voraussichtlich anfallen (zusammen die „Einfuhrgebühren”); und
• Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Der Gesamtpreis der Bestellung ist garantiert, das heißt, der von Ihnen zu zahlende Betrag übersteigt nicht den auf der Website angezeigten und von Ihnen bei Aufgabe der Bestellung akzeptierten Preis.

Unsere Preise enthalten keine Gebühren, die von dem von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter erhoben werden (z. B. PayPal- oder Bankgebühren). Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich gängiger Kreditkarten, PayPal und anderer sicherer Online-Zahlungsplattformen. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei uns ermächtigen Sie uns, Ihre Zahlungsmethode mit dem Gesamtbetrag des Kaufs zu belasten.

Sollten bei der Zahlungsabwicklung Probleme auftreten, etwa abgelehnte Karten oder unzureichende Deckung, werden wir Sie benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn wir Ihre Zahlung nicht erfolgreich verarbeiten können.

Alle Transaktionen auf unserer Website werden in Euro (€) abgewickelt. Wenn Sie eine Zahlungsmethode aus einem Land mit einer anderen Währung nutzen, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter eine Gebühr für die Währungsumrechnung erheben. Weitere Informationen zu etwaigen anfallenden Gebühren entnehmen Sie bitte den Geschäftsbedingungen Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters.

Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns mit angemessener Sorgfalt, sicherzustellen, dass alle Angaben, Beschreibungen und Preise der auf der Website angebotenen Waren korrekt sind. Die auf der Website zu einem bestimmten Zeitpunkt angegebenen Informationen entsprechen jedoch möglicherweise nicht immer genau dem Stand zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Bilder und Maßangaben auf der Website dienen ausschließlich zur Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemühen, die Produkte auf der Website möglichst genau darzustellen, können geringfügige Abweichungen auftreten. Alle Maßangaben sind Näherungswerte, und die Farbwiedergabe hängt von den jeweiligen Druck- bzw. Anzeigeprozessen sowie den Einstellungen des von Ihnen verwendeten Geräts ab. Größentabellen finden Sie im Bereich „Größentabellen” der Website.

Der Bestellvorgang

Wir sind bestrebt, unseren Bestellvorgang so reibungslos und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Nachstehend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Abschluss einer Bestellung bei uns:

Artikel auswählen. Durchstöbern Sie unsere Website und wählen Sie die gewünschten Artikel aus. Fügen Sie diese Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie die entsprechende Schaltfläche auf der Produktseite anklicken.

Warenkorb überprüfen. Überprüfen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs und korrigieren Sie etwaige Fehler; entfernen Sie nicht gewünschte Produkte und passen Sie Mengen und Größen an.

Zur Kasse gehen. Gehen Sie zur Kasse, indem Sie die entsprechende Schaltfläche anklicken. Anschließend werden Sie aufgefordert, eine Zahlungsmethode anzugeben. Sie sollten alle Angaben beim Bestellvorgang sorgfältig auf Richtigkeit prüfen.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren. Vor Abschluss Ihres Kaufs werden Sie gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu prüfen und zu akzeptieren.

Bestellung bestätigen. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre Bestellung zu bestätigen. Diese Handlung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit uns dar.

Zahlung. Sobald wir Ihre Zahlung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode entgegengenommen haben, kommt Ihr Vertrag mit uns zustande.

Bestellbestätigung. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung und den Versandinformationen.

Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen, und können Ihre Bestellung aus beliebigem Grund ablehnen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, falls wir Ihre Bestellung nicht annehmen können (zum Beispiel, wenn wir nicht an Ihre Adresse liefern können).

Eigentum an der Ware

Das Eigentum (womit rechtlich der Besitzübergang gemeint ist) an den über die Website erworbenen Waren geht von Localised auf Sie über, sobald das oder die Paket(e) mit der von Ihnen bestellten Ware ganz oder teilweise dem jeweiligen Transportunternehmen übergeben wurde(n) und sich in dessen Obhut zur Zustellung an Sie befindet(n). Der Eigentumsübergang muss auf diese Weise erfolgen, damit sichergestellt ist, dass alle internationalen Steuern, Einfuhrzölle und Versandkosten in der bei Ihrer Bestellung vereinbarten Weise abgewickelt werden.

Lieferung

Alle angegebenen Liefertermine sind lediglich voraussichtliche Liefertermine, können sich ändern und können nicht garantiert werden. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden (weder unmittelbar noch mittelbar), falls die Lieferung zu einem anderen als dem voraussichtlichen Liefertermin erfolgt. Der Lieferort, die Versandmethode und etwaige anfallende Gebühren sind auf der Kassenseite sowie in der Bestellbestätigung angegeben, die wir Ihnen nach Ihrem Kauf per E-Mail zusenden.

Wir arbeiten mit Lieferpartnern (Transportunternehmen) zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie erreicht. Wenn Sie einen bestimmten Lieferpartner auswählen, sind wir bestrebt sicherzustellen, dass Ihre Bestellung durch diesen zugestellt wird; es kann jedoch mitunter notwendig sein, das Transportunternehmen ohne vorherige Ankündigung zu wechseln. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, mit Angaben zum Transportunternehmen sowie gegebenenfalls Sendungsverfolgungsinformationen.

Versand und Einfuhr

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, die von uns die Unterstützung bei der Einfuhr eines oder mehrerer Produkte an Ihre Lieferadresse erfordert:

• sind Sie der Einführer der von Ihnen erworbenen Produkte und dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung und Einfuhr der Produkte allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht;
• erkennen Sie an, dass Ihre Bestellung Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen kann, und Sie sind für die Zahlung dieser Gebühren gemäß den Anweisungen verantwortlich, die Sie von uns, dem Versandunternehmen oder einem sonstigen Dritten erhalten;
• ermächtigen Sie einen von uns ausgewählten, zugelassenen Zollagenten, als Ihr Vertreter zu handeln und mit ausländischen Steuerbehörden zu verhandeln, um Ihre Ware zu verzollen, Zölle und Steuern in Ihrem Namen abzurechnen, Ihre Ware zurückzusenden und gegebenenfalls Erstattungsanträge für zurückgesandte Ware in Ihrem Namen vorzubereiten und einzureichen;
• können wir Ihnen die Möglichkeit bieten, unsere Schätzung der Einfuhrgebühren nicht in den Gesamtpreis Ihrer Bestellung einzubeziehen. Wenn wir diese Option anbieten und Sie sich für einen Kauf ohne solche Einfuhrgebühren entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden und erkennen an, dass die tatsächlichen Einfuhrgebühren höher oder niedriger als eine auf der Website angezeigte Schätzung ausfallen können und dass Sie für die Zahlung aller tatsächlichen, vom Versandunternehmen oder Zollagenten erhobenen Einfuhrgebühren zur Erleichterung der Einfuhr eines oder mehrerer Waren zur Erfüllung Ihrer Bestellung und zur Zustellung dieser Produkte an Ihre Lieferadresse verantwortlich sind; wir übernehmen hierfür keine Verantwortung; und
• erklären Sie sich damit einverstanden, dass jeder von Ihnen über die Website getätigte Kauf ausschließlich für nichtgewerbliche Zwecke bestimmt ist und dass es Ihnen nicht gestattet ist, Ware weiterzuverkaufen. Ferner bestätigen Sie mit dem Kauf über die Website, dass die von Ihnen erworbenen Artikel nicht unter Verstoß gegen geltendes Recht wiederausgeführt, verkauft oder übertragen werden.

Rücksendungen

Wir akzeptieren die Rücksendung von bei uns über die Website erworbener Ware gegen Gutschrift, Erstattung oder Ersatz, stets vorbehaltlich unserer Rückgaberichtlinie. Einzelheiten zur Rückgabe von Produkten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Rechtliches

Gesetzliche Rechte. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben von diesen Verkaufsbedingungen unberührt.

Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen. Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus und beschränken sie nicht, soweit dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder eine Verletzung Ihrer zwingenden Verbraucherrechte verursacht wurden.

Wir liefern Produkte und Dienstleistungen ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch; folglich haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, entgangenes Einkommen, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

Wenn wir diese Verkaufsbedingungen nicht einhalten, haften wir für den Teil eines vorhersehbaren Verlusts oder Schadens, den Sie infolge unseres Verhaltens erlitten haben. Selbst wenn wir diese Verkaufsbedingungen nicht einhalten, haften wir jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Mit „vorhersehbar” meinen wir:

• es war offensichtlich, dass dies eintreten würde; oder
• zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wussten sowohl wir als auch Sie, dass dies eintreten könnte.

Unsere Nutzung Ihrer Daten. Wir erheben ausschließlich personenbezogene Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber und zur Bereitstellung des bestmöglichen Einkaufserlebnisses erforderlich sind. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzerklärung zu lesen, in der erläutert wird, wie und warum wir Ihre Daten verwenden und welche gesetzlichen Rechte Ihnen zustehen. Wir werden die von Ihnen bereitgestellten Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verwenden.

Anwendbares Recht. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht, und die englischen Gerichte sind für alle Ansprüche zuständig. Dies hindert Sie jedoch nicht daran, einen Anspruch in dem Land geltend zu machen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

Widerrufsrecht. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurücktreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, wenden Sie sich einfach innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter cs@localised.com und teilen Sie uns Ihre Absicht mit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Artikel an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Artikel im Originalzustand einschließlich der gesamten Verpackung befinden. Nach Erhalt Ihrer zurückgesandten Artikel bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Ihre Rückerstattung umfasst den vollständigen Kaufpreis sowie alle bei Aufgabe der Bestellung gezahlten Standardversandkosten. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel (wie oben im Abschnitt „Rücksendungen” beschrieben) vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Beschwerden und Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, unseren Kunden hervorragende Produkte und Dienstleistungen zu bieten, verstehen jedoch, dass gelegentlich etwas schiefgehen kann. Wenn Sie Beschwerden zu Ihrem Kauf haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter cs@localised.com. Kann Ihre Beschwerde nicht durch unseren Kundenservice gelöst werden, kann sie eskaliert werden. Wir setzen uns dafür ein, gemeinsam mit Ihnen eine faire und angemessene Lösung für etwaige Probleme zu finden.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Beschwerde nicht intern lösen können, können Sie auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission nutzen, um Ihre Beschwerde einzureichen. Die OS-Plattform ist hier zugänglich: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks und bietet eine zentrale Anlaufstelle zur Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Transaktionen in der EU.

Kontakt zu uns

Sie können unser Kundenservice-Team jederzeit per E-Mail unter cs@localised.com kontaktieren.